Shipping policy

POLÍTICA DE ENVIO

1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a região de destino, volume de pedidos e fatores externos:

  • Regiões Sul e Sudeste: 15 a 30 dias úteis
  • Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste: 20 a 40 dias úteis
  • Áreas remotas: pode haver prazo adicional

Os prazos começam a contar a partir da confirmação do envio, não da data do pedido.

3. RASTREAMENTO

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. O rastreamento pode levar até 5 dias úteis para ser atualizado após o despacho.

Acompanhe seu pedido em: Correios ou 17track.net

4. FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço de entrega e no peso dos produtos. Eventuais promoções de frete grátis serão exibidas na página do produto ou no carrinho.

5. ATRASOS E IMPREVISTOS

A ROSARIRE não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Greves ou paralisações dos Correios ou transportadoras
  • Retenção em alfândega
  • Endereço de entrega incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente
  • Eventos de força maior (desastres naturais, pandemias, etc.)

Em caso de atraso significativo, entre em contato conosco para verificarmos a situação do seu pedido.

6. ENDEREÇO INCORRETO

Verifique cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. A ROSARIRE não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente. Custos de reenvio, quando aplicáveis, serão de responsabilidade do cliente.

7. PEDIDO NÃO RECEBIDO

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato pelo e-mail atendimento@rosarire.com.br informando o número do pedido. Investigaremos a situação e apresentaremos uma solução em até 5 dias úteis.

8. CONTATO

E-mail: atendimento@rosarire.com.br 
Telefone/WhatsApp: (22) 99265-2498 
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h